Refund policy

Tutti i prodotti Blancferrari sono realizzati artigianalmente e in edizione limitata, spesso in pezzo unico.

Per questo motivo non è previsto il diritto di recesso, salvo nei casi di difetti di manifattura o non conformità del prodotto.

Eventuali segnalazioni devono essere comunicate entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.

Poiché ogni prodotto BlancFerrari è realizzato a mano ed è un pezzo unico, i resi e i cambi possono essere effettuati esclusivamente nel caso in cui il prodotto presenti difetti di manifattura o non sia conforme agli standard qualitativi dichiarati.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@blancferrari.com fornendo il numero d’ordine e allegando foto e descrizione dettagliata dell’eventuale difetto riscontrato.

Se il reso viene accettato, ti invieremo l’indirizzo di spedizione per il reso. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@blancferrari.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Si precisa che non è possibile effettuare resi o cambi durante i periodi promozionali o di scontistica, né per motivazioni esclusivamente estetiche o legate a preferenze personali, in quanto ogni articolo è un pezzo unico e realizzato artigianalmente.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Rimborsi

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
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